Dodací podmínky - Mamejeradi.cz

Dodací podmínky:

Tyto dodací podmínky se týkají zboží běžných rozměrů (max. délka 120cm (u akvarijních zářivek 90cm), šířka 60cm a výška 80cm). U zboží větších rozměrů je nutno počítat s individuálnímy dodacími podmínkami. Týká se to především velkých akvárií, zahradních jezírek a volier pro papoušky.

Křehké zboží nad 10kg není možno zasílat!!

Křehké zboží (zářivky, akvária a terária) do 10kg zašleme českou poštou jako křehké. Težší křehké zboží nutno převzít osobně na naší prodejně, případně Vám jej rádi osobně zavezeme za zvýhodněnou cenu 4Kč/km.

V případě, že objednávka bude obsahovat takové zboží, které nelze zaslat v jednom balíku tak, aby nedošlo k vzájemnému poškození. Je nutno zaslat jako dva balíky (bude účtováno poštovné za dva balíky), ikdyž celková váha produtků nedosahuje limitu pro jeden balík. Jedná se především o objednávky obsahující akvarijní štěrk, lávové kameny, kamenné nebo větší dřevěné akvarijní dekorace.

Děkujeme za pochopení.

U každého zboží je napsána doba, za jak dlouho od Vaší objednávky jej budem mít skladem a bude možné jeho odeslání.

Dostupnost je také graficky zobrazena v přehledu zboží v každé kategorii.

Dostupností u zboží je několik:

Skladem (zelená barva): toto zboží máme skladem přímo u nás na prodejně a je možné jej druhý den zaslat.

Do 2 dnů (tmavší modrá): toto zboží má skladem náš dodavatel, který nás zaváží několikrát týdně a zboží je k odeslání ve velmi krátké lhůtě.

Do 3 dnů (světlejší modrá): toto zboží má skladem jiný dodavatel, který nás zaváží dvakrát týdně a zboží je tedy k odeslání v krátké době.

Do týdne (žlutooranžová): toto zboží má skladem další dodavatel, který nás zaváží jednou týdne(bohužel jeden týden v pondělí a druhý až ve středu) toto zboží je odesláno vždy hned jak nám jej dovezou.

Na odbjednávku(červená barva): toto zboží nemá skladem ani náš dodavatel, ale očekává se jeho opětovné naskladnění v nejbližší době. Je možné jej objednat s tím, že dodací lhůta může být dva až 4 týdny...

Zboží, u kterého je napsáno dočasně nedostupné (není u něj graficky dostupnost zobrazena) není skladem ani u dovozce a přesto, že je objednané (veškeré zboží z naší nabídky je běžně v prodeji), tak jeho výrobce nepotvrdil termín další dodávky a z tohoto důvodu neznáme přesnější termín jeho dodání. U tohoto zboží je kolonka, kam můžete napsat svůj email, systém jej zaeviduje a jakmile bude zboží výrobcem dodáno a bude možné jej objednat, bude Vás o tom systém automaticky informovat. Dostupnustí uvedou u jednotlivých produktů se rozumí doba než budeme zboží mít u nás na skladě a budeme jej moci odeslat. Není tím myšlena doba, do kdy bude zboží u zákazníka.

Pokud je zboží v akci je označené na druhém rohu (oranžová barva).

Zboží ve výprodeji je také označené ve druhém rohu (červená barva).

Máte na výběr, jak chcete Vámi zakoupené zboží převzít a to:

1) Osobní převzetí na naší kamenné prodejně (samozřejmě  zdarma):

Adresa:

Mamejeradi.cz

Vodárenská 2380

Kladno

27201

ODKAZ NA MAPU

Otevírací doba:

Po-Pá: 9.00-12.00 13.00-17.00

So: 9.00-12.00

Jakmile bude zboží připraveno k odběru budete informováni. Zboží si poté budete moci vyzvednout kdykoli během otevírací doby naší kamenné prodejny.

Před prodejnou je možné zastavení pro naložení zboží, po 15.hodině je možné už i stání na delší dobu.

2) Rozvoz zdarma ve městech Kladno, Slaný, Louny a jejich blízkém okolí.

Při nákupu nad 750Kč Vám zboží zdarma přivezeme na trase vyobrazené na obrázku. Při objednávce do 750Kč činí cena dopravy na této trase 49Kč. Rozvážíme až po otevírací době naší prodejny (po 17.00hod).

3) Zaslání na Vaši adresu pomocí České pošty :

Poštou lze zaslat balíky do váhy 30kg.

Tězší zásilka bude zaslána jako dva, případně více samostatných balíků. Poštovné se tedy bude násobit.

Cena za jeden balík o váze do 30kg při platbě předem bankovním převodem je 99Kč vč. DPH.

Cena jednoho balíku při platbě dobírkou, tj. při převzetí zboží je 119Kč vč. DPH.

Dřívější systém účtování dopravy podle váhy balíku tedy odpadá a nyní je účtováno jednorázové dopravné a liší se pouze podle způsobu platby.

Manipulační poplatek ani balné neúčtujeme.

Pokud po převzetí zásilky zjistíte, že bylo zboží během přepravy poškozeno, případně se nějaké zboží ztratilo je nutné, aby příjemce zboží (v tomto případě zákazník), kontaktoval přepravní společnost a podal reklamaci.

Přepravní firma bude chtít zdokumentovat zabalení a obsah zásilky (pravděpodobně bude nutné balík dopravit na nejbližší pobočku přepravní společnosti). Podle zákona má na vyřízení reklamace 30 kalendářních dnů. Budeme rádi když nás o poškození zásilky budete informovat. Nemůžeme ovšem s touto i nám nepříjemnou situací dělat nic jiného než je popsáno výše. Pokud se Vám zásilka nebude na první pohled zdát v pořádku, raději  ji nepřebírejte, jako důvod uveďte podezření na zničení zásilky a neprodleně nás prosím kontaktujte.

Děkujeme za pochopení.